"SAC - Serviço de Atendimento....TU TU TU"

Situação 1: Alô ?!?!? Tu tu Tu !!

Situação 2: Senhor, na verdade, vou te passar para o setor que poderá resolver seu problema....e Tu Tu Tu !!!

Situação 3: Senhor, poderia repetir as informações, que o senhor deu a 3 minutos atrás...

Com tanta tecnologia será que nunca vamos conseguir resolver os problemas do monstro chamado SAC– Serviço de Atendimento ao Consumidor?

Novamente um Software para responder nossas questões: Sim, o atendimento a cada dia será melhor, isso é o que promete o software Clientela. E o que é mais interessante, esse novo software foi desenvolvido visando o melhor atendimento das pequenas, médias empresas. Em seu site (www.clientela.com.br ) é possível fazer o cadastro e o download do produto na hora. E o que é mais interessante, são três meses grátis.

Bom mas como ele promete resolver os “Tu Tu Tu” e “Blá Blá Blá”? O Clientela mantém os dados do cliente mesmo quando ocorre a transferência de setor e de área, além disso, o software traz um auxilio CRM completo: toda ligação é gravada e ele armazena dados para ligações futuras evitando a repetição de dados por parte do cliente como e-mails, telefones, endereços, histórico do problema.

Algo tão básico, mas que é uma novidade. Bom assim, na próxima vez, esperamos que o todos os SAC de todas as empresas leve o nome deles a sério.

LEGO usb

Dentre os inúmeros pendrives criados, os criados dos personagens de LEGO se destacam. Podem ser adquiridos por $25 com capacidade de 2GB. Os fãs de LEGO sem dúvida nunca mais vão querer largar deste gadget, que guarda e transfere arquivos, além de lembrar e garantir a eternidade da marca. Para facilitar, estes mini personagens de LEGO vêm com um chaveiro junto.

[Tel Cel] Autodesk para Android

http://www.youtube.com/watch?v=cyyty-vHWtQ&feature=player_embedded

Os smartphones e tablets, agora contam com a versão Autodesk com o sitema operacional Android do Autodesk WS. A Autodesk possibilita fazer edições básicas e atualizações em arquivos de CAD.

Segundo dados do gartner o sistema operacional(iOS) roda em 83% dos aparelhos e o Android em 12%. Até 2015, a previsão da consultoria é que o iOS perca a metade da sua participação de mercado atual e o Android triplique a participação.

A Autodesk irá facilitar a vida de usuários quando estão dentro de uma fábrica, em uma obra ou fora do trabalho, a adaptação também faz parte da estratégia da Autodesk de aumentar as vendas, já que o plug in só funciona com as vesões 2010 e 2011 do software.

“Tem algo mais cool do que mostrar um projeto num iPad numa reunião?”, brinca o executivo, aponta Andrew Anagnost, vice presidente de Suites, Subscriptions e Webservices da Autodesk.

Fonte: http://www.baguete.com.br

[crdf] Catarse - Como surgiu o site que vem se tornando referência de crowdfunding no Brasil

A seguir, consta uma entrevista de Diego Borin, co-fundador do site Catarse-me.

Diego conta sobre o surgimento e o modelo de negócio do site. Além disso, compartilha a sua experiência como jovem empreendedor e já publica os primeiros resultados obtidos pelo site com apenas um mês de funcionamento.

Pedro Sorren - entrevista sobre o Catarse com Diego Reeberg from Catarse on Vimeo.

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[games] A nova aposta da Nintendo e o fortalecimento de parcerias

A Nintendo revolucionou a proposta de entretenimento eletrônico em 2006 com o seu Wii, plataforma doméstica que tinha em seu joystick a principal mudança proposta nas últimas gerações de videogames. Calcada no conceito de diversão descompromissada e participação física nos jogos, a plataforma tinha especificidades técnicas muito inferiores quando comparadas aos seus principais concorrentes geracionais, o PS3 e o Xbox 360, apesar disso, é de longe o videogame atual mais vendido e rentável do mercado.

O problema dessa proposta é que os concorrentes não ficaram parados e ofereceram alternativas tecnológicas para assemelhar suas ofertas ao sucesso da Nintendo. Tanto a Microsoft com seu Kinect, quanto a Sony com o Playstation Move, ampliaram as possibilidades de uso das suas plataformas ao adicionar o movimento físico dos jogadores aos games. Além disso, a vida útil do Wii é certamente inferior, pois os hardwares da concorrência ainda têm muita lenha para queimar enquanto o Wii já era tecnologicamente obsoleto na época de seu lançamento. Passada a euforia da novidade, a Nintendo precisaria se mexer novamente...e é o que está fazendo.

 Eles bem que tentaram esconder, mas nos últimos dias vazaram informações sobre a nova plataforma em desenvolvimento nas mãos dos japoneses em sites e revistas conceituadas do setor.  Segundo o site americano Game Informer, a Nintendo já está trabalhando faz tempo na máquina que pode ser apresentada durante o E3 2011, que ocorre entre os dias 7 e 9 de julho. Boatos dão conta que o novo console promete dar um fim na história de "videogame fraco", e entregar uma plataforma capaz de rodar jogos em alta definição. Estimativas apontam que sua capacidade de processamento pode inclusive superar, ou ao menos se aproximar, da capacidade do PS3 e do Xbox 360.

O site francês 01net (que já havia antecipado aspectos técnicos do NGP um mês antes do anúncio oficial) afirma que o nome provisório do projeto é "Project Café", mas vão além. Alegam que o novo controle terá uma tela sensível ao toque em alta definição (6 polegadas), câmera virada em direção ao jogador, direcional em luz, dois botões de ombro, dois gatilhos e mais detalhes. Além disso, segundo a revista Edge, o controle continuará sensível ao movimento, de modo mais eficiente que o Move, o que denota um aumento na capacidade de resposta. Há quem afirme que o console terá suporte à tecnologia blu-ray disc, desenvolvida pela concorrente Sony e escolhido novo padrão do mercado. Segue abaixo um vídeo com especulações sobre a nova plataforma:

A Nintendo pretende utilizar um novo nome para seu console (Não Wii 2 ou Wii HD como especulado) justamente para desvincular a nova plataforma de seu antecessor e manter o interesse dos usuários ocidentais. Fato é que a empresa já está apresentando a nova plataforma aos produtores de jogos, e pretende desenvolver uma nova relação com eles. A Big N é muito conhecida por vender excepcionalmente bem seus próprios jogos, que levam o nome de Mario, Luigi, Donkey Kong e semelhantes, mas querem quebrar a percepção de que os jogos das softhouses parceiras não podem vender na mesma proporção. Para a Nintendo é ótimo vender bem seus jogos próprios, pois a margem ganha é maior do que com o jogo de um parceiro, mas a situação se torna complicada quando o parceiro desconfia das possibilidades do seu próprio sucesso investindo na plataforma. A Nintendo precisa deles para que sejam desenvolvidos mais jogos antes do lançamento do console, para que a chegada no mercado seja marcante e conquiste mais fãs com ampla variedade de opções (um dos fatores de sucesso do Playstation). Tal opinião é aberta e difundida pelo próprio presidente da empresa, que pretende lançar seu novo modelo  de mesa até o final de 2012:

"Precisamos diminuir a preocupação de que apenas os jogos da Nintendo vendem bem em consoles da empresa e que produtoras parceiras não podem vender na mesma proporção. Temos que nos aproximar de nossos parceiros desde o início" Satoru Iwata

Satoru Iwata, presidente da Nintendo, apresentando o Wii

[cloud] SkyDrive.

A Microsoft me surpreendeu. Ela tem um produto chamado "SkyDrive" que permite que você crie documentos em Word, Excel, PowerPoint e OneNote sem ter os programas instalados no seu computador. Tudo na nuvem. Sem custo. Sem custo! (não, eu não errei, é pra dar ênfase mesmo).

O serviço é bem fiel as versões instaladas. Tem auto correção, da pra inserir fotos, enviar por e-mail, igual a um programa do office instalado no seu PC ou Mac (ta bom, 80% igual). E se você não estiver satisfeito, dá pra abrir o arquivo no seu computador. O único problema é que pode acabar demorando muito pra carregar o aplicativo, dependendo da sua conexão com a internet.

Para ter acesso a esse serviço, só é necessário uma conta "Windows Live". Essa que vem com qualquer hotmail, msn e tal... Isso é uma das coisas boas, porque conforme você vai produzindo seus arquivos é possível envia-los para os seus contatos de uma maneira super fácil.

Eu estou produzindo esse texto agora mesmo no Word do SkyDrive. Se tiver tempo dê uma olhada como como ele funciona em primeira mão:

http://cid-9101b46942ba33f8.office.live.com/browse.aspx/.Public

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[iapps]estudantes podem se organizar melhor

O mais novo lançamento de aplicativos é o grades.Agora estudantes que precisam recuperar suas notas ou aqueles que precisam saber exatamente a meta que precisam atingir para alcançar seus objetivos pessoais podem por meio deste novo instrumento se organizar melhor.

O app basicamente faz previsões do quanto um aluno precisa tirar nos próximos testes para conseguir atingir sua meta.Ele funciona também como uma agenda que mostra todos os próximos testes aos quais o aluno será submetido.Com ele o estudante pode fazer projeções,gráficos de modo que se consiga visualizar melhor a situação acadêmica.

O aplicativo pode parecer simples, mais como uma "agenda" mas na verdade para um estudante desesperado com certeza pode fazer toda a diferença.