[ecomm] Compras fáceis

Como facilitar a vida de seu e-cliente.

Vendas online já é um desafio pela desconfiança que o usuário tem de efetivá-la, expondo seus dados e correndo o risco de pagar e não receber o produto. Visto isso, o site tem que oferecer todas as facilidades possíveis para o cliente realizar a compra.

A usabilidade, ou seja, a facilidade do usuário acessar o site e realizar todas as ações que desejar, é algo muito importante para os sites que praticam o e-commerce.

Para deixar mais usável o site devemos deixá-lo o mais clean possível, não exagerar nas imagens, nem nos grafismos. Desse modo o usuário entende melhor o conteúdo e acessa mais rapidamente as páginas. Isso faz com que o visitante não se canse e mais dificilmente, ocorrerá a desistência a compra.

Pesquisas indicam que é 25% mais cansativo ler através do computador comparado a leitura no papel. Isso nos mostra que textos nos sites devem ser curtos e diretos, para que os usuários os leiam com facilidade e os entendam integralmente. Além disso, faz com que o usuário saiba todas as regras de utilização do canal, não criando dúvidas ou afirmações de duplo-sentido.

É interessante também colocar uma tarja de busca no home-page, desse modo o usuário pode encontrar o que deseja mais rapidamente. Além disso, é importante colocar na página inicial o que a empresa vende e um pouco sobre ela.

E o mais importante, devemos facilitar a ação da compra o máximo possível. Deve estar explícito o botão que efetiva a compra, pois caso haja dificuldade, o usuário desistirá facilmente da ação.

[hdw] Fiat Mio

Você, que não gosta de números, ou de processos industriai, já imaginou participar do desenvolvimento da criação de um carro? Pois é, a Fiat, pensando no carro do futuro, decidiu abrir suas portas da criação para o público, montando o primeiro carro colaborativo do mundo.

A partir uma plataforma on line, o público poderia apontar seus desejos a cada etapa do projeto. Segundo o tempo passava e, com as novas etapas do projeto, o carro era construído, de forma dinâmica, levando em consideração as ideias do público e a leitura analítica da Fiat.

Foram 1200000 visitantes, sendo 13 mil cadastrados e 10 mil ideias, até conseguir expor o carro, em outubro passado, no Salão do automóvel.

A empresa elaborou um making of para contar o processo.

[tablet] Brasil, o país dos impostos

Uma coisa que não podemos negar de fato, é a febre dos tablets em âmbito mundial; E isso de forma cada vez mais intensa. Podemos ver isso na produção destes dispositivos, que em vários países, principalmente naqueles com preços mais acessíveis, algumas vezes não da conta de atender a demanda. Ao que tudo indica nos próximos meses essa mesma febre vai atingir o Brasil, e quem sabe até de forma mais intensa, já que o brasileiro este cada vez mais ligado em tecnologia e incrementando seu consumo. Porem a principal razão que da base para essa afirmação, é uma nova idéia proposta pelo Ministério do Desenvolvimento, Industria e Comercio Exterior (MDIC) de reduzir os impostos sobre este tipo de produto. Caso seja aprovado, os tablets podem ter uma redução nos preços que pode chegar a 30% em relação ao praticado atual;
Isso se deve à redução proposta do IPI (Imposto sobre produto industrializado) e do ICMS (Imposto sobre circulação de mercadorias e serviços); Para isso os tablets devem passar a fazer parte do Processo Produtivo Básico, o que implica em etapas de fabricação mínima que as indústrias devem cumprir, como percentuais de produção nacional, para obter estes benefícios fiscais.

Alem disso há uma chance da inclusão dos tablets no programa ´Computador para Todos´ que busca também uma redução dos impostos sobre estes produtos. Isso visando permitir com que todos tenham acesso e se modernizem.
É, parece que o futuro é promissor para esse mercado.

[tablets] Acredite se quiser...

Foi anunciada no dia 01 de Abril pelo site Techtudo (http://www.techtudo.com.br/) a mais nova parceria entre Microsoft e Apple, anteriormente rivais porém agora grandes parceiras. Decididos a liderar o segmento de tablets com uma projeto único e 100% desenvolvido pelas duas gigantes em tecnologia, foi lançado o novo xPad 360. Unindo a funcionalidade e o design fo iPad ao desenvolvimento de games e à plataforma do Xbox 360, o xPad 360 foi lançado para destruir qualquer tipo de concorrência tanto no segmento de tablets quanto em plataformas para games e seu lançamento provocou mudanças significativas no cenário do mercado até então disputado pelas duas empresas.



A matéria divulgada pelo Techtudo poderia ter representado uma verdadeira revolução nesse cenário e contribuido para que muitos diretores de empresas rivais perdessem o sono por dias. Mas o que realmente aconteceu foi uma brincadeira para comemorar o Dia da Mentira de maneira divertida e inteligente. O site apenas revelou tratar-se de uma brincadeira no final da matéria e chegou até a postar a imagem acima para brincar com a possibilidade da improvável parceria! Mesmo assim, uma pequena dúvida permanece ainda que de maneira lúdica: será que um dia essa brincadeira será realidade?

[itv] a evolução das TV's de web

As TV´s de web vêm crescendo bastante e conquistando um espaço cada vez maior entre as mídias disponíveis. Por conta disso, ela está se profissionalizando, colocando equipamentos mais modernos e melhores profissionais para gerir o negócio e para produzir os programas.

Tudo isso é conseqüência do crescimento da sua relevância que resulta em uma maior atenção por parte dos investidores e anunciantes. Esse meio está conseguindo arrecadar cada vez mais investimentos de pessoas que apostam no crescimento desta mídia e de anunciantes que desejam estar em contato com esse público.

Porém, muitos canais de web ainda possuem um formato com muitas características amadoras. Muitos dos profissionais não têm uma grande experiência na área, logo, não são os mais indicados para fazerem suas funções, dando a alguns programas um ar de amadorismo.

Alguns apresentadores não possuem uma naturalidade para apresentar ou experiência suficiente, logo, quando surge alguma dificuldade, eles não sabem qual atitude tomar, ou acabam tomando algumas atitudes ruins durante a transmissão do programa.

Mesmo com o aumento de investimentos nesta área, ainda não são suficientes para que os programas possuam super produções e excelentes profissionais da área e talvez esse seja o maior motivo de alguns programas parecerem meio amadores em alguns momentos.

Um dos últimos exemplos que estouraram na internet foi o da apresentadora Dra. Gláucia que, acompanhada de um músico, decide cantar uma música sobre auto-estima. O músico começa a tocar um arranjo muito bonito, mas quando a apresentadora canta, a intenção de passar uma lição para os espectadores cai por água a baixo, tornando-se uma piada pronta para os comediantes.

[games] Gamers como aliados

O contraste entre a pujança da indústria dos games com a quase bancarrota da indústria fonográfica é decerto o fato mais notável dentro da cultura pop nesse início de século XXI. A adaptação aos novos tempos é um forte argumento que ajuda a entender essa rápida troca de papéis.

           

A indústria fonográfica, diante da pirataria incontrolável iniciada pelo Napster e perpetuada pelos softwares P2P, optou por tomar o público como um inimigo. Fez lobby, processou laranjas, colocou alguns na cadeia, bateu perna e fez biquinho. Tentou usar sua força para deter uma mudança estrutural e perdeu terreno. Apenas agora está começando a perceber a necessidade de adaptar seu modelo de negócio aos novos tempos e inéditas tecnologias. Algumas empresas de softwares seguiram o mesmo caminho errôneo, impondo barreiras aos seus códigos e tomando usuários que tentassem adapta-los por hackers.

Uma ala dos produtores de games fez exatamente o oposto e se deu muito bem. Em vez de apontar o dedo para seus próprios usuários, eles os tomaram como aliados no processo. The Sims é um exemplo universal e adequado. O jogo de simulação da realidade permitia que os usuários alterassem os skins, a aparência, de personagens e objetos do jogo, escolha que só trouxe bons resultados para a Maxis, produtora do software. Os jogadores, muito mais numerosos, criativos e antenados do que os programadores, não apenas tornaram-no mais divertido como aumentaram sua vida útil. Se o game ficasse restrito aos elementos pré-programados, logo enjoaria. Com isso não, o usuário cansa e baixa uma série de modificações, podendo colocar o Barrichello ou o Hitler para tomar banho numa banheira gótica. Não por acaso o The Sims é o jogo de PC mais vendido da história, superando World of Warcraft com folga.

O poder criativo do usuário não se limita ao moderno. Quem tinha um Mega Drive nos anos 90 deve se lembrar do clássico Streets of Rage (Bare Knuckle) de 1991. Principal nome do gênero Beat ‘em ‘up, o jogo ficou marcado pela sua jogabilidade e inesquecível trilha sonora. Eis que após oito anos de desenvolvimento, fãs carentes do jogo lançaram a versão final do “Streets of Rage Remake”, jogo não-oficial que mescla personagens e fases das três versões da franquia, acrescentando novos cenários, encerramentos, trilha sonora remixada e novos efeitos gráficos impensáveis para um 16bits, mantendo, é claro, a jogabilidade de sempre. A franquia é tão forte que os fãs, décadas depois, criam versões definitivas para suprir a lacuna deixada pela Sega. Versões mais legítimas que certos remakes oficiais que apenas queimam a franquia por falta de entendimento do público e do conceito do jogo. (Como Age of Empires III da Microsoft).

O futuro se abre para aqueles dispostos a compartilhar impressões e tecnologia com seus usuários numa relação amigável onde ambos os lados ganham, tendo neles o principal aliado, jamais um inimigo a ser acossado e processado. Finalizo o post com a lembrança da opening de SoR 1 por Yuzo Koshiro.

[trabalho web 2.0] Redes Socias

Redes Sociais No mundo moderno em que vivemos atualmente, não se pensa em outra forma de colocar o que se está fazendo na hora exata em que as coisas estão acontecendo, sem estar diretamente relacionado com as redes sociais. Um mundo cibernético onde se é possível fuçar no perfil do seu namorado sem que ele saiba, uu então ver aquele clipe da sua banda preferida sem ter que esperar o MTV top10. Um lugar aberto para discussões, opiniões e as mais diversas formas de expressão, onde é possível discordar, argumentar e concordar com pessoas virtuais que estão na rede em busca de algo em comum. Pessoas em busca de outros e de conexão.

As redes sociais são um meio de se conectar com outras pessoas via internet, onde, geralmente, existe um perfil do usuário cadastrado que expõe seus interesses, hobbies, escolaridade, links, preferência sexual, ou qualquer outra informação que queira compartilhar. As redes sociais não envolvem apenas pessoas, mas também empresas e negócios, uma vez que com as informações dos usuários fica fácil destingüir o público-alvo. De acordo com a pesquisa feita em julho de 2010 pelo Instituto Nielsen, os brasileiros são os que têm mais maior presença nas mídias de relacionamento virtual. Os principais players das redes sociais são: Orkut, Facebook, Digg, MySpace, Reddit, Friendfeed, Anybodyoutthere e Del.icio.us. Entre as citadas, algumas são mais conhecidas no Brasil, como o Orkut e outras menos. Umas delas são mundialmente conhecidas, como o Facebook e MySpace.

Facebook- Rede social lançada em 2004 possúi mais de 500 milhões de usuários ativos e tem mais de 65 bilhões de pageviews por mês. É também, de acordo com “Ad Planner Top 1000 Sites” o site mais acessado em 2010. Permite a criação gratuita do perfil de usuário que divide fotos e temas de interesses com seus amigos e colegas. Tem como vantagem a restrição de dados para determinadas pessoas e a criação de grupos pessoais. É uma ferramenta poderosa de marketing e divulgação dos mais variados negócios. Ainda não é a maior rede social do Brasil, mas isto está prestes a mudar, devido ao crescimento e às inúmeras utilidades a mais que seu concorrente,

o Orkut.

Orkut- Rede social com maior participação de brasileiros. Esta rede tem o objetivo de conectar amigos e pessoas com interesses em comuns. É possível fazer um álbum de fotos e vídeos e postar recados no mural dos amigos. Além disso, os membros podem criar suas próprias comunidades ou aderir a uma já existente e encontrarem pessoas com interesses em comum. A rede Permite personalização do perfil através de temas e permite que voce faca pesquisas de opinião em comunidades, podendo obter um feedback rápido a respeit de produtos e serviços. E as desvantagens são a falta de monitorados pelo serviço, o que faz um ambiente propício para perfis falsos, e o elevado número de spam. Google Friend Connect -Rede social que permite que os sites da internet se tornem mais sociais ao trazer os amigos e as informações de redes sociais como Orkut, Facebook. A rede social se transforma em um lugar onde as pessoas

se encontram e se conhecem com os recursos de fácil utilização.

http://www.youtube.com/watch?

v=BIEwUxMrJ4Y

MySpace- Rede interativa de perfis de usuários, fotos e vídeos. Surgiu em 2003 e é uma das maiores dos Estados Unidos e do mundo, com mais de 110 milhões de usuários. O mais interessante desta rede é a

capacidade de hospedar mp3, o que fez com que muitos músicos e bandas se cadastrassem.

Digg- Rede interativa com usuários que podem postar links de notícias, podcasts e vídeos. Os usuários são capazes de avaliar as noticias que são divididas em seis categorias: Sports, Entertainment, Gaming, Science, World & Business e Technology. Muitos sites brasileiros foram inspirados na idéia do Digg, como

o Digga, Linkk, Rec6 e Levitar. A desvantagem desta rede social é que não tem tradução para o português.

Reddit - Muito semelhante ao Digg, os usúarios podem postar links e vídeos e avaliar ou comentar sobre os temas. No Reddit os usuários podem votar se gostam ou não do tema, os melhores temas vão para a primeira página do site. A vantagem é que esta rede tem suas ferramentas traduzidas para o português. A desvantagem é que ainda é pouco conhecida e utilizada no Brasil.

Friendfeed- Esta rede social surgiu em 2007 e é uma agregadora de feeds, que consolida as atualizações dos usuários de suas mídias sociais (como o Facebook), seu blog, microblog e sites de bookmark social. Tem como objetivo transformar as informações da web mais relevantes, sendo o site a ferramenta para esta descoberta.

anybodyouttthere.- Esta rede social tem o intuito de estar sempre presente na sua vida, para quando ocê precisar. Quando você não encontrar alguma informação nos sites de busca, ou até mesmo quiser expor sentimentos sempre terá alguém em algum lugar da web para te responder no anybodyoutthere.

Del.icio.us- Rede social que permite adicionar e pesquisar bookmarks (favoritos) sobre qualquer assunto. Uma ferramenta para arquivar e catalogar sites preferidos para ser facilmente acessado de qualquer lugar. Também pode ser usado para criar listas de presentes. A rede social permite a instalação de uma barra de ferramentas, que facilita o uso do site.

qual o seu perfil???