Social Commerce é o e-commerce envolvendo o relacionamento entre pessoas. Tal relacionamento sempre existiu, porém hoje ele é mais dinâmico devido à web 2.0.
Hoje as pessoas se sentem muito à vontade nas redes sociais e estão sempre falando e interagindo com outras sobre seus interesses e opiniões, inclusive sobre empresas, marcas e produtos.
Os internautas se beneficiam do social commerce de muitas maneiras, como: economia de tempo, troca de experiências, redução do risco de uma compra inadequada, soluções baseadas em interesses comuns, aumento do poder de barganha, além de um relacionamento mais próximo com as marcas dos fabricantes.
O resultado de uma pesquisa sobre comercio eletrônico reforça a importância dessa tendência: 78% das pessoas confia nas opiniões postadas na web, enquanto apenas 14% confia em anúncios.
Fonte: blog do e-commerce
Nenhum comentário:
Postar um comentário